Veel gestelde vragen

Waarom ontvang ik geen antwoord na het doorsturen van mijn foto bij fotoreading?

Nadat u uw foto doorstuurde naar een helderziende, moet u zelf contact opnemen met het helderziende waar u de foto naar doorstuurde. Dat kan onmiddellijk of op een later tijdstip. Verwijs bij het contact steeds naar uw foto en het tijdstip dat u de foto doorstuurde.

U kan na het doorsturen een helderziende contacteren zowel via telefoonconsult als via e-mailconsult.


Waarom duurt het antwoord op een e-mailconsult soms iets langer ?

Wanneer u een e-mailconsult aangaat met een een helderziende dan ontvangt hij of zij onmiddellijk een melding. Onze helderzienden werken op zelfstandige basis en kiezen hun vrije dagen zelf.

Wij moedigen onze helderzienden aan om uw e-mailconsult zo spoedig mogelijk te beantwoorden, uiterlijk binnen de 48u.

Indien uw mailconsult uitzonderlijk toch eens niet binnen de 48u zou worden beantwoord, gelieve ons dit te melden via het contactformulier.


Waarom was uw gekozen helderziende niet aanwezig op het afgesproken uur?

Belverzoeken zijn een hulpmiddel om aan een helderziende aan te geven dat je hem of haar wil spreken. Wanneer een helderziende uw belverzoek goedkeurt, dan is het de verantwoordelijkheid van het helderziende zelf om op dat tijdstip aanwezig te zijn. Onze helderzienden werken immers op zelfstandige basis. Spreek hun hierover dan ook aan wanneer zij hun afspraken niet nakomen.

Aangezien een telefoonconsult anoniem is, kan het zijn dat een helderziende zich op het afgesproken moment aanmeldt, maar dat een andere bezoeker haar of hem net iets eerder belt dan u. Gelieve dan even geduld te hebben.


Waarom is het ene helderziende beter dan het andere?

We zijn allemaal individuen en de ene voelt zich nu éénmaal meer aangesproken tot het ene helderziende dan het andere. Elk helderziende heeft zijn of haar eigen gaven en specialiteiten, maar ook een eigen manier van de zaken naar u over te brengen. Laat u dus na een eerste consult niet ontmoedigen, er is vast een helderziende waar u zich wel goed bij voelt.

Wanneer je twijfelt welk helderziende te bellen, lees dan eens de getuigenissen van andere bezoekers.


Waarom is het ene helderziende altijd in gesprek?

Sommige helderzienden zijn maar enkele uren op een dag beschikbaar op deze website. Aangezien ze werken op zelfstandige basis, kiezen zij hun uren zelf. Hierdoor kan het zijn dat iemand meer in gesprek lijkt te zijn, maar eigenlijk gewoon minder uren aanwezig is op Helderzienden.be. Elk helderziende heeft bovendien zijn of haar eigen gaven en specialiteiten, maar ook een eigen manier van de zaken naar u over te brengen. Het ene helderziende spreekt soms een grotere groep bezoekers aan, terwijl u zich misschien net beter begrepen voelt bij een helderziende dat weinig in gesprek staat.

Laat u dus niet alleen leiden door het al dan niet in gesprek zijn van een helderziende.


Is een account echt gratis?

Eerlijk is eerlijk. Een account aanmaken bij Helderzienden.be kost je geen geld. Wij bestoken je nadien ook niet met nieuswbrieven of e-mails. Als je een account hebt aangemaakt, dan krijg je een persoonlijke code toegewezen en kan je naar een lokaal nummer bellen. Hier kan je de voorstelling van alle helderzienden gratis beluisteren.

Wanneer ga je dan betalen? Bij een account betaalt u vanaf 80 cent per minuut en pas vanaf contacttijd met een helderziende. en kan u tevens een e-mail sturen naar de helderzienden.

Bovendien ontvangt u gratis belminuten bij uw eerste oplaadbeurt, alsook bij oplaadbeurten vanaf 60 euro.


Waarom moet ik mijn e-mailadres opgeven bij het aanmaken van een account?

Indien u uw wachtwoord vergeet, dan sturen wij dit op naar uw e-mailadres.

Via de account kan u anoniem vragen stellen via een formulier aan onze helderzienden. De antwoorden worden naar het e-mailadres doorgestuurd dat u opgeeft. Een helderziende krijgt uw e-mailadres nooit te zien. Ook bestoken we je niet met ongevraagde nieuswbrieven of e-mails.

Wenst u liever volledig anoniem te blijven? Geef dan een fictief e-mailadres op. U kan de antwoorden die u van onze helderzienden ontvangt steeds nalezen in uw account, maar de functie 'wachtwoord vergeten' zal echter niet werken.